网购商家所说与实物不符怎么投诉

网购商品与描述不符，可向消费者协会投诉。依据《消费者权益保护法》，商家需保证商品真实性，不符则构成欺诈，消费者有权要求赔偿。不及时处理可能导致权益受损，影响消费信心。
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投诉网购商品不符，常见方式有向平台、消协或工商部门投诉。选择时，若平台处理不力则转向消协或工商，以确保权益得到保障。
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网购商品不符可投诉。具体操作：1. 先与商家沟通，要求退换货或赔偿；2. 若商家拒绝，向平台投诉并提供证据；3. 平台处理不当，则向消费者协会或工商部门举报，附上购物凭证和商家不实宣传证据。